Politique de confidentialité de GUESS

Dernière mise à jour : La présente politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois le 17 juillet 2024.

Bienvenue ! GUESSMC, Inc. (" GUESS " ou " nous ", " notre " ou " nos ") s'engage à respecter votre vie privée et à protéger vos renseignements personnels, que vous soyez un client, un client potentiel ou un autre utilisateur de nos services Web (collectivement, " vous "). Cette "Politique de confidentialité" décrit nos pratiques de collecte, d'utilisation et de partage des informations concernant les informations que GUESS recueille auprès des visiteurs de nos sites Web, y compris GUESS.com, et tous les sites Web connexes, les applications mobiles et les services Web (chacun, un "Site" et collectivement nos "Sites"). Cette politique de confidentialité s'applique également aux informations personnelles que nous pouvons recueillir auprès de vous dans nos magasins de détail ("Store" ou "Stores") ou lors d'événements sponsorisés par GUESS aux États-Unis et au Canada, et par le biais d'autres canaux associés aux Sites ou aux Stores qui sont exploités par nous ou en notre nom, tels que par le biais de sondages officiels et de formulaires de participation à des tirages au sort, lorsque vous vous connectez avec nous par téléphone, nos pages officielles de médias sociaux ou des réseaux similaires, lors d'événements ou dans tout autre cas où vous nous contactez (collectivement, "Autres Canaux").

Cette politique de confidentialité décrit les informations que GUESS recueille à votre sujet, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons, le(s) but(s) du partage et les destinataires des informations personnelles, et vos droits et choix sur la façon dont nous utilisons vos informations. Dans la mesure où nous vous fournissons un avis sur nos sites ou dans nos magasins (par exemple, au point de collecte) des politiques ou pratiques de confidentialité différentes ou supplémentaires, ces conditions supplémentaires régiront la collecte et l'utilisation des données.

La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites web, produits ou services de tiers, même s'ils peuvent être liés à nos sites ou si nos sites peuvent être liés à eux. Nous vous recommandons de prendre connaissance des pratiques de ces tiers en matière de protection de la vie privée avant de vous connecter aux sites web de tiers et de partager des informations personnelles.

Nous vous encourageons également à consulter nos conditions générales pour comprendre comment vos informations personnelles seront traitées lorsque vous utiliserez pleinement nos sites. Sauf définition contraire dans la présente politique de confidentialité, les termes en majuscules utilisés dans la présente politique de confidentialité ont la même signification que dans nos Terms and Conditions.

La présente politique de protection de la vie privée est présentée sous forme de couches. Vous pouvez accéder à une section spécifique en cliquant sur cette section ci-dessous.

  1. Collecte d'informations personnelles

    1. Informations que vous nous fournissez

      Nous pouvons recueillir les informations suivantes sur vous, que vous choisissez de nous fournir :

      • Informations sur le compte. Lorsque vous créez un compte, il peut vous être demandé de fournir vos coordonnées et d'autres informations vous concernant, notamment vos nom et prénom, votre adresse courriel, votre adresse personnelle, votre numéro de téléphone, votre date de naissance et votre sexe.
      • Bulletin d'information par courriel et informations de contact. Lorsque vous vous inscrivez à notre bulletin d'information électronique, vous devez fournir votre adresse courriel. Si vous souhaitez nous contacter via l'un de nos formulaires de contact sur le web, il vous sera demandé de fournir votre nom, votre adresse courriel et toute autre information personnelle que vous décidez d'inclure dans le formulaire de soumission.
      • Promotions. Certaines promotions, tirages au sort et enquêtes pour GUESS peuvent vous demander, ou vous donner l'option, de nous fournir votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, des informations démographiques et d'autres informations vous concernant.
      • Informations relatives au paiement. Si vous achetez des produits chez nous, il se peut que vous deviez fournir vos numéros de carte de crédit ou de débit, ainsi que vos adresses de livraison et de facturation.
      • Informations et contenu de l'utilisateur. Les sites peuvent vous permettre de soumettre des idées, des photographies, des vidéos, des enregistrements audio, des questions, des commentaires, des suggestions ou d'autres contenus, y compris sur des blogs et des tableaux d'affichage, des évaluations de produits, des médias sociaux et d'autres forums publics. Nous pouvons utiliser le contenu, ou toute partie du contenu, à des fins de publicité, de marketing et d'activités promotionnelles. Pour les termes et conditions complets concernant le Contenu Utilisateur que vous soumettez, veuillez consulter nos Termes et Conditions. En vous connectant aux marques GUESS par le biais de nos pages ou comptes de médias sociaux, ou en publiant du contenu en utilisant des hashtags créés par GUESS ou d'autres identifiants, vous donnez votre consentement pour que GUESS utilise toute information personnelle ou autre contenu que vous soumettez ou rendez disponible par le biais de ces sites à des fins de marketing et de promotion, y compris, mais sans s'y limiter, l'incorporation dans notre matériel de marketing, sans autre avis ou compensation.
      • Préférences en matière de communication. Nous pouvons vous donner la possibilité d'exprimer vos préférences pour recevoir des communications futures de notre part, qui seront liées à votre adresse courriel et/ou aux informations de votre compte.

      Votre décision de fournir ces informations est volontaire, mais si vous choisissez de ne pas fournir ces informations demandées, vous pourriez ne pas être en mesure de profiter de toutes les fonctionnalités du site ou des services de GUESS.

    2. Informations collectées automatiquement

      Nos sites utilisent des cookies et d'autres technologies de suivi telles que des balises web, des scripts intégrés et des tags, qui collectent automatiquement des informations lorsque vous utilisez nos sites, y compris :

      • Données relatives au navigateur et à l'appareil, telles que l'adresse IP, l'identifiant de l'appareil, le type d'appareil, le système d'exploitation et le type de navigateur Internet, les informations relatives au réseau mobile.
      • • Données d'utilisation, telles que les données de géolocalisation, l'historique de navigation, les zones de nos sites que vous visitez et les activités que vous y réalisez, les préférences linguistiques et certaines autres données relatives à l'appareil, y compris l'heure à laquelle vous visitez notre site, entre autres informations.

      Nous, ainsi que nos partenaires tiers, utilisons des technologies de suivi pour collecter et enregistrer vos activités et vos mouvements sur les sites tout au long de votre session de navigation et au cours de différentes sessions, y compris pour suivre les clics sur les boutons, tels que les interactions avec les campagnes pop-in, les mouvements de souris, le défilement, le redimensionnement, les touches, les frappes, les données saisies, les informations et l'orientation de l'appareil, les éléments visuels du navigateur et la taille de l'écran ("données de session"), aux fins de nos propres analyses internes et de l'amélioration des sites. Ce suivi peut inclure des sessions enregistrées, que nous pouvons lire à ces fins. Nous pouvons partager les données de session avec nos fournisseurs de services ou d'analyse tiers, qui peuvent changer de temps à autre, à ces fins, et qui utiliseront les données de session uniquement en notre nom et à notre profit. Veuillez consulter nos conditions générales pour savoir comment vous consentez à la collecte, à l'utilisation et au partage des données de session..

    3. Informations basées sur la localisation

      Nos sites et magasins peuvent utiliser des services de géolocalisation pour vérifier votre position, vous fournir un contenu pertinent et/ou une publicité basée sur votre position, ainsi que pour partager votre position avec nos fournisseurs de services dans le cadre des services de géolocalisation que nous offrons. Vous avez la possibilité d'activer et de désactiver les services de géolocalisation en ajustant les paramètres de votre navigateur Internet ou de votre appareil mobile ou en suivant le processus de désinstallation standard et en supprimant toutes les applications GUESS de votre appareil mobile.

    4. Informations recueillies auprès de tiers

      Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant de la part de vos amis et d'autres tiers qui utilisent le site, et combiner ou relier ces informations à celles que nous possédons à votre sujet. En outre, nous pouvons, de temps à autre, compléter les informations que nous recueillons directement auprès de vous sur notre site par des données externes provenant de tiers à diverses fins, notamment pour améliorer notre capacité à vous servir, pour adapter notre contenu à vos besoins et pour vous offrir des opportunités susceptibles de vous intéresser. Dans la mesure où nous combinons les informations que nous recevons de tiers avec vos informations personnelles, les informations combinées, sauf indication contraire, seront traitées comme des informations personnelles en vertu de la présente politique de protection de la vie privée.

    5. E. Informations que nous recueillons lorsque vous interagissez avec des sites tiers

      Nos sites peuvent inclure des fonctionnalités qui permettent certains types d'interactions entre le site et votre compte sur le site web ou l'application d'un tiers. Ces fonctionnalités peuvent impliquer que le site tiers nous fournisse des informations, y compris des informations personnelles. Par exemple, nous pouvons utiliser des tiers pour faciliter les courriels ou les publications sur les médias sociaux. Ces tiers peuvent conserver toute information utilisée ou fournie dans de telles communications ou activités et les pratiques de ces tiers ne sont pas soumises à notre politique de confidentialité. GUESS peut ne pas contrôler ou avoir accès à vos communications par l'intermédiaire de ces tiers. En outre, lorsque vous utilisez des sites ou des services tiers, vous utilisez leurs services et non nos services et ils, et non nous, sont responsables de leurs pratiques. Vous devriez examiner les politiques de confidentialité des tiers applicables avant d'utiliser ces outils tiers sur notre Site.

    6. Informations que vous fournissez sur un tiers

      Vous pouvez envoyer à quelqu'un d'autre une communication à partir des sites, par exemple en envoyant une invitation à un ami. Dans ce cas, vous pouvez nous fournir le nom, l'adresse courriel, le numéro de téléphone mobile et d'autres informations de votre ami. Ces informations seront utilisées pour faciliter la communication et ne seront pas utilisées à des fins de marketing, sauf si nous obtenons le consentement de cette personne ou si nous indiquons explicitement le contraire. Sachez que lorsque vous utilisez une fonctionnalité d'envoi à un ami sur notre Site, votre adresse courriel, votre numéro de mobile, votre nom ou votre nom d'utilisateur et votre message peuvent être inclus dans la communication envoyée à votre/vos destinataire(s). Certains de ces outils peuvent être des outils de tiers soumis à des politiques de confidentialité de tiers.

    7. Informations agrégées, anonymisées et dépersonnalisées

      Nous pouvons partager avec des tiers des informations non personnelles, telles que des statistiques agrégées sur les utilisateurs. Notre utilisation de données agrégées, anonymes et dépersonnalisées n'est pas soumise à la présente politique de confidentialité.

  2. Utilisation des informations personnelles

    1. Nos produits et services

      Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous recueillons pour fournir les produits et services que GUESS offre à ses clients, ainsi que pour fournir, maintenir et améliorer nos sites et les services que GUESS offre à travers eux (ensemble, nos "produits et services"). Ceci inclut, mais n'est pas limité à, ce qui suit :

      • vous fournir des produits et des services ;
      • Fournir un service et une assistance à la clientèle, y compris le traitement et la réalisation d'achats, de retours et d'autres transactions similaires ;
      • Traitement des demandes d'inscription au site et au programme de fidélisation, notamment par le biais de l'application GUESS 81 ;
      • Maintenir et améliorer l'efficacité de nos sites, de nos efforts de marketing et de nos offres de services ;
      • vous informer des rappels de produits ou fournir d'autres informations concernant les produits que vous avez achetés ;
      • Vous fournir des informations sur les nouveaux Produits et Services et d'autres opportunités que nous pensons susceptibles de vous intéresser, y compris en vous envoyant des informations marketing sur GUESS et d'autres tiers avec lesquels nous travaillons, y compris par le biais d'offres de publipostage ; vous envoyer des communications par courriel telles que des bulletins d'information électroniques sur nos produits, services, événements, programmes de fidélisation et Promotions ;
      • Effectuer des analyses internes
      • À des fins commerciales internes ;
      • Pour une publicité ciblée ;
      • Sécurité des systèmes et des données ;
      • Protéger la sécurité de nos employés ou d'autres personnes ;
      • Évaluer ou mener une fusion, un désinvestissement, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit en tant qu'entreprise en activité ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles que nous détenons sur les utilisateurs de nos sites ou de nos produits et services font partie des actifs transférés ; et.
      • Respecter nos obligations légales, répondre à des citations à comparaître, à des ordonnances judiciaires ou à des procédures légales ; et établir ou exercer nos droits légaux ou nos défenses contre des réclamations légales.
    2. Communications marketing numériques

      Nous pouvons vous envoyer des communications promotionnelles par courriel à propos de GUESS, vous inviter à participer à des événements ou à des promotions, vous envoyer des notifications push via nos applications mobiles, ou communiquer autrement avec vous à des fins de marketing, conformément à vos préférences et à la loi applicable. Par exemple, lorsque vous fournissez votre adresse courriel pour rejoindre notre bulletin d'information électronique, ou lorsque nous recueillons autrement vos coordonnées par le biais de votre interaction avec nos Sites, nous pouvons utiliser ces informations pour faire un suivi avec vous concernant un événement ou vous envoyer des informations que vous avez demandées à propos de GUESS ou de nos partenaires tiers. Vous pouvez refuser de recevoir tout ou partie de ces communications marketing de notre part via le lien de désabonnement fourni dans ces courriels ou en suivant les instructions supplémentaires fournies dans Vos droits et choix.

    3. Enquêtes et concours

      Nous pouvons proposer des tirages au sort, des concours et d'autres promotions (toute "promotion") sur les sites, dans les magasins ou sur l'une de nos pages de médias sociaux, qui peuvent nécessiter une inscription. La participation à ces enquêtes ou tirages au sort est entièrement volontaire et vous avez le choix de divulguer ou non vos informations. En participant à une Promotion, vous acceptez les règles officielles qui régissent cette Promotion, qui peuvent contenir des exigences spécifiques à votre égard, y compris, permettre au sponsor de la Promotion d'utiliser votre nom, votre voix et votre image dans la publicité associée à la Promotion. Si vous choisissez de participer à une promotion, vos informations personnelles peuvent être divulguées à des tiers ou au public dans le cadre de l'administration de cette promotion, notamment en ce qui concerne la sélection des gagnants, l'attribution des prix et dans la mesure où la loi l'exige ou le règlement officiel de la promotion l'autorise, par exemple en ce qui concerne la liste des gagnants. Les informations relatives à l'enquête seront utilisées aux fins de l'enquête, notamment pour contrôler ou améliorer l'utilisation des sites et la satisfaction qu'ils procurent.

  3. Partage des informations personnelles

    1. Parmi nos marques et nos affiliés

      Nous pouvons partager des informations personnelles entre nos différentes marques et sociétés affiliées afin de fournir nos sites, produits et services, ainsi qu'à d'autres fins administratives internes.

    2. Nos prestataires de services

      Nous pouvons partager des informations personnelles avec nos prestataires de services afin qu'ils effectuent certains services en notre nom, tels que les opérations de commerce électronique, la gestion des informations sur les clients, l'hébergement des sites et/ou l'exploitation des fonctionnalités des sites, ainsi que d'autres services conçus pour nous aider à maximiser notre potentiel commercial.

    3. Autres partenaires commerciaux

      Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers, tels que nos licenciés, distributeurs, partenaires et autres personnes avec lesquelles nous entretenons des relations commerciales ou autres, à des fins de marketing direct.

    4. Publicité sur des plates-formes tierces

      Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de plateformes tierces qui nous aident à diffuser des publicités concernant les sites et les produits et services à d'autres personnes susceptibles d'être intéressées. Nous travaillons également en partenariat avec des tiers (tels que Facebook et Google) qui utilisent des cookies pour diffuser des publicités et du contenu basés sur les centres d'intérêt sur leurs plateformes tierces respectives, qui peuvent être basés sur vos préférences, votre localisation et/ou vos centres d'intérêt.

    5. ffiliation et transfert d'entreprise

      Nous pouvons partager vos informations avec notre société mère, nos filiales et nos sociétés affiliées. Nous nous réservons également le droit de divulguer et de transférer toutes ces informations : (i) à un propriétaire, copropriétaire ou exploitant ultérieur des sites et/ou de nos magasins ; ou (ii) dans le cadre d'une fusion, d'une consolidation, d'une restructuration, de la vente de la quasi-totalité de nos intérêts et/ou de nos actifs ou de toute autre modification de l'entreprise, y compris au cours d'un processus de diligence raisonnable.

    6. Conformité et prévention des dommages

      Nous pouvons partager des informations personnelles dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également divulguer vos informations si nous croyons en toute bonne foi que cela est nécessaire ou approprié pour : (i) protéger ou défendre les droits, la sécurité ou la propriété de GUESS ou de tiers (y compris par l'application de cette politique de confidentialité, de nos conditions générales et d'autres accords et politiques applicables) ; ou (ii) se conformer aux obligations légales et réglementaires (par exemple, conformément aux enquêtes d'application de la loi, aux citations à comparaître ou aux ordonnances du tribunal). Dans toute la mesure permise par le droit applicable, nous avons toute latitude pour décider de procéder ou non à ces divulgations et pour contester ou non les demandes de divulgation, le tout sans vous en avertir.

    7. Lorsque vous nous demandez de partager vos données avec des tiers

      Il se peut que vous ayez la possibilité de recevoir certaines informations et/ou offres marketing directement de la part de tiers ou de nous demander d'envoyer certaines informations à des tiers ou de leur en donner l'accès. Si vous choisissez de le faire, vos informations peuvent être divulguées à ces tiers et toutes les informations que vous divulguez seront soumises aux politiques et pratiques de ces tiers en matière de protection de la vie privée. En outre, des tiers peuvent stocker, collecter ou accéder à vos informations lorsque vous interagissez avec leur contenu sur nos sites. Cela peut inclure l'utilisation d'outils de tiers tels que Facebook, Twitter, Pinterest ou d'autres outils de publication ou de partage de contenu de tiers et, en interagissant de la sorte, vous consentez aux pratiques de ces tiers. Nous ne sommes pas responsables des politiques et pratiques de ces tiers en matière de protection de la vie privée et, par conséquent, vous devez consulter les politiques et pratiques de ces tiers en matière de protection de la vie privée avant de leur demander des informations ou d'interagir avec eux d'une autre manière.

    8. Espaces co-marqués

      Certaines parties des sites peuvent vous être fournies en association avec des tiers ("zones de comarquage"), tels que des partenaires de co-promotion, et peuvent vous obliger à leur divulguer des informations personnelles. Ces zones de comarquage identifieront le tiers et indiqueront s'il dispose d'une politique de confidentialité applicable à la collecte et à l'utilisation de vos informations. Si vous choisissez de vous inscrire pour des produits et/ou des services, de communiquer avec ces tiers ou de télécharger leur contenu ou leurs applications, il se peut que vous fournissiez vos informations à la fois à nous-mêmes et au tiers. En outre, si vous vous connectez à un espace comarqué avec un nom d'utilisateur et un mot de passe obtenus sur les sites, vos informations personnelles peuvent être divulguées aux tiers identifiés pour cet espace comarqué. Nous ne sommes pas responsables de la collecte de données ou des pratiques de ces tiers et vous devez consulter les politiques de confidentialité de ces tiers pour plus d'informations.

  4. Résumé des pratiques en matière de données

    Le tableau ci-dessous est conçu pour aider à comprendre comment et pourquoi nous pouvons utiliser différents types d'informations personnelles.

    Catégorie d'informations personnelles Finalité(s) du traitement Catégories de destinataires tiers (à l'exclusion de nos sociétés affiliées, de nos prestataires de services et de nos sous-traitants)

    Identifiants par exemple :

    • Nom
    • Adresse postale
    • Adresse courriel
    • Numéro de téléphone
    • Identifiants en ligne (adresse IP et identifiants des appareils)
    • Informations de connexion au compte
    • Vous fournir des produits et des services
    • Fournir un service et une assistance à la clientèle, y compris le traitement et la réalisation d'achats, de retours et d'autres transactions similaires.
    • Traitement des demandes d'inscription au site et au programme de fidélisation
    • maintenir et améliorer l'efficacité de nos sites, de nos activités de marketing et de nos offres de services
    • Fournir des informations sur les produits que vous avez achetés ;
    • Fournir des informations sur de nouveaux produits et services et d'autres opportunités que nous pensons susceptibles de vous intéresser.
    • Proposer des enquêtes ou des tirages au sort
    • Effectuer des analyses internes
    • À des fins commerciales internes
    • Pour une publicité ciblée
    • Sécurité des systèmes et des données ;
    • Protéger la sécurité de nos employés ou d'autres personnes ;
    • Évaluer ou mener une fusion, un désinvestissement, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit en tant qu'entreprise en activité ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles que nous détenons sur les utilisateurs de nos sites ou de nos produits et services font partie des actifs transférés.
    • Respecter nos obligations légales, répondre à des citations à comparaître, à des ordonnances judiciaires ou à des procédures légales ; et établir ou exercer nos droits légaux ou nos défenses contre des réclamations légales.
    • Plateformes publicitaires et fournisseurs d'analyses tiers

    Informations financières, par exemple :

    • Numéro de carte de crédit ou de débit et informations relatives à la carte de paiement
    • Compte bancaire et numéro de routage
    • Autres informations financières
    • Vous fournir des produits et des services
    • fournir un service et une assistance à la clientèle, y compris le traitement et la réalisation d'achats, de retours et d'autres transactions similaires
    • Fournir des informations sur les produits que vous avez achetés
    • À des fins commerciales internes
    • Respecter nos obligations légales, répondre à des citations à comparaître, à des ordonnances judiciaires ou à des procédures légales ; et établir ou exercer nos droits légaux ou nos défenses contre des réclamations légales.

    N/A

    Informations commerciales, par exemple :

    • nos produits et services que vous avez achetés, obtenus ou envisagés
    • Autres antécédents, tendances et préférences en matière d'achat ou de consommation
    • Mêmes objectifs que pour les "Identificateurs"

    • Plateformes publicitaires et fournisseurs d'analyses tiers

    Internet ou d'autres informations sur les réseaux électroniques, par exemple

    • Données relatives au navigateur et à l'appareil, telles que l'adresse IP, l'identifiant de l'appareil, le type d'appareil, le système d'exploitation et le type de navigateur Internet, les informations relatives au réseau mobile.
    • les données d'utilisation, telles que l'historique de navigation, les zones de nos sites que vous visitez et les activités que vous y réalisez, ainsi que les préférences linguistiques
    • Mêmes objectifs que pour les "Identificateurs"

    • Plateformes publicitaires et fournisseurs d'analyses tiers

    Données de géolocalisation, par exemple :

    • les données du système de positionnement global ("GPS") basées sur votre adresse IP
    • Effectuer des analyses internes
    • À des fins commerciales internes
    • Sécurité des systèmes et des données
    • Protéger la sécurité de nos employés ou d'autres personnes

    N/A

    Informations audio, électroniques, visuelles ou similaires, par exemple :

    • Photographies, vidéos ou enregistrements audio ; et
    • tout autre contenu utilisateur connexe que vous choisissez de nous soumettre
    • Mêmes objectifs que pour les "Identificateurs"
    • Plateformes publicitaires et fournisseurs d'analyses tiers

    Caractéristiques des classifications protégées en vertu de la législation nationale ou fédérale, par exemple :

    • Âge ou date de naissance
    • Le sexe ou l'identité de genre
    • Race ou ethnie
    • Religion
    • Orientation sexuelle
    • État civil
    • Origine nationale
    • Handicaps
    • Mêmes objectifs que pour les "Identificateurs"

    • Plateformes publicitaires et fournisseurs d'analyses tiers

    Déductions basées sur les informations ci-dessus

    • Mêmes objectifs que pour les "Identificateurs"

    • Plateformes publicitaires et fournisseurs d'analyses tiers

  5. Vos droits en matière de protection de la vie privée aux États-Unis

    Si vous résidez aux États-Unis et que l'un des avis ci-dessous vous concerne, veuillez utiliser les informations suivantes pour exercer vos droits. Veuillez noter que toute demande que vous nous soumettez est soumise à une procédure d'identification et de vérification de la résidence, conformément aux lois nationales applicables en matière de protection de la vie privée, ainsi qu'à certaines autres exigences procédurales qui peuvent être mentionnées dans les sections ci-dessous. En outre, toutes les demandes sont soumises à certaines exceptions en vertu des lois sur la protection de la vie privée en vigueur dans les États, qui peuvent varier d'un État à l'autre.

    Sauf indication contraire, nous répondrons à votre demande dans les quarante-cinq (45) jours suivant sa réception et nous nous réservons le droit de prolonger le délai de réponse de quarante-cinq (45) jours supplémentaires lorsque cela est raisonnablement nécessaire et à condition que le consommateur soit informé de la prolongation dans les quarante-cinq (45) premiers jours.

    Comme décrit ci-dessous, dans certains États, un agent autorisé peut soumettre une demande d'exercice de vos droits en votre nom.

    Comment soumettre une demande. Si vous résidez aux États-Unis et souhaitez exercer l'un des droits décrits dans la présente section, vous pouvez nous envoyer un courriel à l'adresse [email protected] ou nous appeler au 1-877-44-GUESS. Si vous êtes un client malvoyant, un client souffrant d'un autre handicap ou un client qui demande de l'aide dans une autre langue, vous pouvez accéder aux droits de confidentialité spécifiques à votre État en nous envoyant un courriel à l'adresse [email protected].

    Nous ne facturons pas de frais pour traiter ou répondre à votre demande vérifiable de consommateur, à moins qu'elle ne soit excessive, répétitive, manifestement infondée ou conforme aux exigences spécifiques de l'État. Si nous estimons que la demande justifie des frais, nous vous expliquerons les raisons de cette décision et vous fournirons une estimation des coûts avant de traiter votre demande.

    Vous ne pouvez présenter une demande de consommateur vérifiable ou authentifiée que deux fois au cours d'une période de douze (12) mois. Si nous avons recueilli des informations sur votre enfant mineur, vous pouvez exercer les droits ci-dessus au nom de votre enfant mineur. En outre, en vertu de certaines lois nationales relatives à la protection de la vie privée, vous pouvez désigner un agent autorisé à soumettre une demande en votre nom. La demande doit inclure

    • Des informations suffisantes pour nous permettre de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne au sujet de laquelle nous avons recueilli des informations personnelles ou un représentant autorisé.
    • Décrivez votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de la comprendre, de l'évaluer et d'y répondre.

    Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des informations personnelles si nous ne pouvons pas vérifier ou authentifier votre identité ou votre autorité pour faire la demande et confirmer que les informations personnelles vous concernent.

    Pour faire une demande vérifiable ou authentifiée, vous n'avez pas besoin de créer un compte chez nous. Toutefois, nous considérons que les demandes faites par l'intermédiaire de votre compte protégé par un mot de passe sont suffisamment vérifiées lorsque la demande porte sur des informations personnelles associées à ce compte spécifique. Nous n'utiliserons les informations personnelles fournies dans une demande vérifiable ou authentifiée d'un consommateur que pour vérifier l'identité du demandeur ou son autorisation à formuler la demande.

    Si vous avez un compte chez nous, nous vous enverrons notre réponse écrite sur ce compte. Si vous n'avez pas de compte chez nous, nous vous enverrons notre réponse écrite par courrier ou par voie électronique, à votre choix.

    Conservation des données. Nous ne conserverons pas les informations que nous recueillons auprès de vous plus longtemps qu'il n'est raisonnablement nécessaire pour l'objectif divulgué de l'utilisation de ces informations. Nous déterminerons les périodes de conservation précises en fonction (i) de la durée de notre relation avec vous ; (ii) de l'existence d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ; et (iii) de l'opportunité de conserver les données à la lumière de notre situation juridique (par exemple en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).

    Vous pouvez avoir des droits et des choix concernant l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles. Sauf indication contraire, vous pouvez exercer ces droits et ces choix en utilisant les informations figurant dans la section Contactez-nous à la fin de la présente politique.

    • Refuser de recevoir des communications électroniques de notre part. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels promotionnels de notre part, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement inclus dans ces courriels ou en soumettant une demande à l'aide des informations figurant dans la section "Nous contacter". Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais. Veuillez noter que si vous refusez de recevoir des courriels promotionnels de notre part, nous pouvons toujours vous envoyer des messages administratifs importants qui sont nécessaires pour vous fournir nos produits et services ou pour d'autres raisons divulguées dans la présente politique.
    • Consulter ou modifier les informations personnelles de votre compte. Vous pouvez avoir la possibilité de revoir, corriger, actualiser ou supprimer certaines de vos informations personnelles en utilisant les options disponibles dans votre compte en ligne avec nous, en nous contactant à l'aide des informations figurant dans la section "Nous contacter".
    • Vos droits en matière de protection de la vie privée dans le Nevada. Si vous résidez en Californie, au Colorado, au Connecticut, au Montana, en Oregon, au Texas, en Utah, en Virginie ou au Canada, il existe des informations, des droits et des procédures supplémentaires qui s'appliquent à vous ou dont vous pouvez bénéficier, en plus de ceux décrits dans la politique générale de protection de la vie privée. Veuillez consulter les sections 11 à 13 ci-dessous pour plus d'informations. Notez que si vous résidez dans le Delaware, l'Iowa, le Nebraska, le New Hampshire, le New Jersey ou le Tennessee, les informations de la section 12 s'appliqueront également à vous à partir de janvier 2025.
    • Vos droits en matière de protection de la vie privée dans le Nevada. Les résidents du Nevada ont le droit de demander à être exclus de toute "vente" de leurs informations personnelles. GUESS ne vend pas vos informations personnelles telles que définies par la loi du Nevada. Cependant, vous pouvez demander à être exclu de la vente future de vos informations personnelles. Si vous êtes un résident du Nevada et que vous souhaitez faire une telle demande, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section "Nous contacter" à la fin de cette politique, et indiquez "Droits de confidentialité du Nevada" dans la ligne d'objet. Vous devez inclure votre nom complet, votre adresse courriel et votre adresse postale dans votre demande afin que nous puissions vérifier votre résidence au Nevada et vous répondre. Si nous vendons vos informations personnelles après réception de votre demande, nous ferons des efforts raisonnables pour répondre à cette demande.
  6. Sécurité des données

    La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune transmission de données sur l'internet, les réseaux mobiles, la transmission sans fil ou le stockage électronique d'informations ne peut être garantie à 100 %. Nous appliquons des mesures de protection commercialement raisonnables pour protéger et sécuriser vos informations personnelles. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous transmettez à nos sites ou à partir de ceux-ci, et vous nous fournissez vos informations à vos propres risques.

  7. Politique en matière de cookies

    Un Cookie est un fichier placé au sein d'un appareil pour identifier de manière unique votre navigateur ou pour stocker des informations sur votre appareil. Nos sites peuvent utiliser des cookies HTTP, des cookies HTML5, des cookies Flash et d'autres types de technologie de cookies pour stocker des informations sur un support local. Lorsque vous visitez nos sites, nous pouvons collecter automatiquement des informations vous concernant par le biais de cookies. Nous faisons également appel à des partenaires pour fournir de nombreuses fonctionnalités de nos sites en utilisant les données relatives à votre utilisation des sites. Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :

    • Nécessité. Pour activer des fonctions qui sont nécessaires pour vous fournir les services sur nos sites, tels que le maintien de votre connexion, l'amélioration de la sécurité, et la prévention et la détection de la fraude.
    • Préférences. Pour nous permettre de nous souvenir de vos préférences et de vous identifier lorsque vous revenez sur nos sites.
    • Analyse. Pour nous permettre de comprendre comment nos sites sont utilisés, de suivre les performances du site et les consultations du contenu, et d'apporter des améliorations au contenu, aux produits ou aux services.
    • Publicité. Pour diffuser des publicités ciblées en fonction de vos préférences, de votre localisation et/ou de vos centres d'intérêt sur différents services et appareils, et pour mesurer l'efficacité des publicités.
    • Médias sociaux. Pour permettre le partage du contenu de nos sites par le biais de réseaux sociaux et d'autres sites.

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    Collecte d'informations

    Nous recueillons pour notre compte diverses informations auprès de vous et à votre sujet, y compris les informations que vous fournissez directement lorsque vous utilisez le service de messagerie. Par exemple, nous recueillons le numéro de téléphone et l'adresse courriel que vous avez fournis lors de votre inscription au service de messagerie. Lorsque vous envoyez des messages par l'intermédiaire du service de messagerie, nous recueillons également l'historique de vos messages et toutes les informations qu'ils contiennent.

    Nous pouvons également collecter des informations vous concernant à l'aide de fichiers témoins ou de technologies similaires. Les témoins sont des éléments d'information stockés par votre navigateur sur le disque dur ou dans la mémoire de votre appareil. Les témoins permettent de personnaliser votre expérience sur le service de messagerie (par exemple, en vous envoyant des messages textuels personnalisés tels que des rappels de panier d'achats ou de navigation).

    Si vous participez à un concours, à une loterie, à une étude de recherche ou à une enquête par courriel associée au service de messagerie, nous recueillerons vos coordonnées de base et toute autre information que vous choisirez de fournir dans le cadre de ces activités. Nous recueillerons également vos coordonnées si vous nous contactez pour poser des questions sur le service de messagerie ou pour le service clientèle.

    Réseaux publicitaires.

    Vous pouvez voir certaines publicités sur d'autres sites web parce que nous participons à des réseaux publicitaires administrés par des tiers. Ces réseaux suivent vos activités en ligne dans le temps et sur les sites web et services en ligne de tiers en collectant des informations par des moyens automatisés, y compris par l'utilisation des technologies décrites dans la section "Informations que nous collectons lorsque vous utilisez le site" ci-dessus, et ils utilisent ces informations pour vous montrer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt individuels. Les informations qu'ils recueillent comprennent des informations sur vos visites sur nos sites, telles que les pages que vous avez consultées. Cette collecte et ce ciblage publicitaire se placent à la fois sur nos Sites et sur des sites web tiers qui participent au réseau publicitaire. Ce processus nous aide également à évaluer l'efficacité de nos efforts de marketing. Nos fournisseurs de services et nous-mêmes utilisons des cookies de première partie et des cookies de tierce partie pour déterminer comment nos méthodes de publicité sur internet sont liées à vos visites sur les sites.

    Pour en savoir plus sur les réseaux publicitaires, y compris sur la manière de se désinscrire, veuillez cliquer ici.

    La liste ci-dessus peut être modifiée de temps à autre et peut ne pas refléter tous nos fournisseurs de services tiers.

    En outre, certains tiers, tels que les sociétés qui proposent des navigateurs Internet, ont mis au point des signaux (par exemple, les signaux "ne pas suivre" des navigateurs) qui vous donnent le choix quant à la collecte d'informations sur vos activités en ligne dans le temps et sur les sites web ou services en ligne de tiers. À l'heure actuelle, sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, nous ne contrôlons pas ces signaux ou autres mécanismes offerts par les navigateurs Internet et ne prenons aucune mesure à leur égard. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les programmes d'autorégulation qui vous permettent d'exercer votre choix, cliquez sur le lien des réseaux publicitaires ci-dessus.

  8. Contenu de tiers et liens vers des sites de tiers

    Les Sites peuvent contenir du contenu fourni par un tiers, et ces tiers peuvent collecter des données d'utilisation et votre identifiant d'appareil lorsque des pages des Sites vous sont servies. En outre, lorsque vous êtes sur les sites, vous pouvez être dirigé vers d'autres services exploités et contrôlés par des tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de collecte de données et de protection de la vie privée employées par ces tiers. Par exemple, si vous "cliquez" sur un lien, ce "clic" peut vous faire quitter les sites pour un autre site tiers. Ces autres sites peuvent collecter indépendamment des données vous concernant et peuvent ou non avoir leur propre politique de confidentialité.

    Nous pouvons donner à des tiers l'accès à vos informations afin qu'ils puissent exécuter les services qu'ils fournissent pour nous. Les fournisseurs tiers de services d'analyse et autres, tels que Google Analytics et Adobe (Omniture), peuvent installer leurs propres technologies sur votre appareil et y accéder, et ils peuvent par ailleurs collecter des informations vous concernant ou y avoir accès. Ces fournisseurs de services utilisent la technologie décrite ci-dessus pour nous aider à analyser la manière dont les utilisateurs se servent des sites. Nous ne sommes pas responsables de ces technologies tierces ni des activités qui en découlent. Toutefois, certains tiers peuvent vous offrir certains choix concernant leurs pratiques. Par exemple, pour en savoir plus sur la désactivation de Google Analytics, veuillez cliquer ici. Pour savoir comment refuser l'utilisation de cookies Adobe à des fins d'analyse et de personnalisation du site, veuillez cliquer ici. Nous ne sommes pas responsables de l'efficacité ou du respect des options de désactivation des tiers.

  9. Vie privée des enfants

    Nous comprenons l'importance de la protection de la vie privée des enfants dans le monde interactif. Nous n'utilisons pas les sites pour collecter sciemment des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas autorisés à utiliser les sites.

    Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations personnelles auprès d'un enfant, nous détruirons ces informations conformément à la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (Children's Online Privacy Protection Act). Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations sans votre consentement, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse indiquée dans la section "Nous contacter" ci-dessous, et nous prendrons des mesures raisonnables pour veiller à ce que ces informations soient supprimées de nos bases de données.

  10. Transferts internationaux de données

    Nos sites sont exploités aux États-Unis et ne sont pas destinés aux visiteurs situés en dehors de l'Amérique du Nord. Si vous êtes situé en dehors des États-Unis, sachez que les informations que nous recueillons, y compris les informations personnelles, seront transférées, traitées, stockées et utilisées aux États-Unis. En outre, les informations, y compris les informations personnelles, peuvent être transférées par nous en dehors des États-Unis. Les lois sur la protection des données aux États-Unis peuvent différer de celles du pays dans lequel vous vous trouvez, et vos informations peuvent faire l'objet de demandes d'accès de la part des gouvernements, des tribunaux ou des forces de l'ordre aux États-Unis, conformément aux lois des États-Unis, et peuvent faire l'objet de demandes d'accès de la part des gouvernements, des tribunaux ou des forces de l'ordre dans d'autres pays, conformément aux lois de ces pays. En utilisant les sites ou en nous fournissant des informations, vous consentez au transfert, au traitement, à l'utilisation, au partage et au stockage de vos informations aux États-Unis et dans d'autres pays, comme indiqué dans la présente politique de protection de la vie privée.

  11. Avis de confidentialité de la Californie

    Cette section de la politique de confidentialité s'applique à tous les résidents californiens au sujet desquels nous recueillons des informations personnelles. Les dispositions contenues dans cette section visent à fournir un avis conforme à la loi californienne de 2018 sur la protection de la vie privée des consommateurs (" CCPA "). Tout terme en majuscule utilisé et non autrement défini ci-dessous a la signification qui lui est attribuée dans notre Politique de confidentialité.

    La CCPA donne aux résidents de Californie le droit de recevoir certaines informations concernant la collecte, l'utilisation et le partage d'informations personnelles, ainsi que le droit d'accéder, de supprimer et de restreindre la vente de certaines informations personnelles que nous collectons à leur sujet. Les résidents de Californie ont également le droit de ne pas faire l'objet d'un traitement discriminatoire de notre part en raison de l'exercice de leurs droits en matière de protection de la vie privée en vertu de la CCPA.

    Si vous êtes résident californien, vous pouvez soumettre une demande d'exercice de ces droits en remplissant notre formulaire web en ligne ou en nous envoyant un courriel en utilisant les informations fournies dans la section Vos droits en matière de protection de la vie privée Vos droits en matière de protection de la vie privée ci-dessous. Si vous êtes un client malvoyant, un client souffrant d'un autre handicap ou un client qui demande de l'aide dans une autre langue, vous pouvez accéder à cet avis de confidentialité californien en nous envoyant un courriel à l'adresse suivante : [email protected].

    1. Informations personnelles que nous recueillons

      Aux fins du présent avis de confidentialité de la Californie, sauf lorsqu'une définition différente est indiquée, on entend par "informations personnelles" les informations qui identifient, concernent, décrivent, peuvent raisonnablement être associées ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un résident ou à un ménage californien particulier. Les informations personnelles ne comprennent pas les informations accessibles au public, les informations qui ont été dépersonnalisées ou agrégées, ou d'autres informations couvertes par certaines lois sectorielles sur la protection de la vie privée.

      GUESS recueille des informations personnelles fournies par les consommateurs par le biais des sites comme détaillé dans la section I. Au cours des douze (12) derniers mois, nous avons recueilli les catégories suivantes d'informations personnelles auprès des résidents californiens :

      • Identifiants, y compris vos nom et prénom ; adresse postale ; adresse courriel ; numéro de téléphone ; identifiants en ligne tels que détaillés ci-dessous, y compris l'adresse IP ou les identifiants d'appareils ; et/ou d'autres identifiants similaires.
      • Les informations personnelles décrites dans la sous-section (e) de la section 1798.80, y compris votre numéro de carte de crédit ou de débit et les informations relatives à votre carte de paiement, votre compte bancaire et votre numéro d'acheminement, et/ou d'autres informations financières.
      • Les informations commerciales, qui comprennent nos produits et services que vous avez achetés, obtenus ou envisagés, et/ou d'autres historiques d'achat ou de consommation, tendances et préférences.
      • les informations relatives à l'activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques, y compris les informations mentionnées à la section 1(B) de notre politique de protection de la vie privée.
      • les données de géolocalisation, qui comprennent les données du système de positionnement global ("GPS") basées sur votre adresse IP.
      • Les informations audio, électroniques, visuelles ou similaires, qui peuvent inclure des photographies, des vidéos ou des enregistrements audio, ainsi que tout autre contenu utilisateur connexe, que vous choisissez de nous soumettre.
      • Les informations non énumérées ci-dessus et liées à des caractéristiques protégées par la législation californienne ou fédérale, qui peuvent inclure l'âge et/ou la date de naissance, le sexe ou l'identité de genre, la race ou l'appartenance ethnique, la religion, l'orientation sexuelle, l'état civil, l'origine nationale et/ou les handicaps.
      • Déductions, sur la base des informations ci-dessus.

      Informations personnelles sensibles. Certains types d'informations personnelles que nous collectons, comme décrit ci-dessus, peuvent constituer des "informations personnelles sensibles" en vertu de la loi californienne, notamment :

      • Données de géolocalisation précises
      • Connexion au compte en combinaison avec les informations d'identification requises
      • Race ou ethnie
      • Religion
    2. Ce que nous faisons de vos informations personnelles

      GUESS peut collecter, utiliser ou divulguer des informations personnelles vous concernant aux fins suivantes :

      • Vous fournir des produits et des services
      • fournir un service et une assistance à la clientèle, y compris le traitement et la réalisation d'achats, de retours et d'autres transactions similaires
      • Traitement des demandes d'inscription au site et au programme de fidélisation
      • maintenir et améliorer l'efficacité de nos sites, de nos activités de marketing et de nos offres de services
      • Fournir des informations sur les produits que vous avez achetés ;
      • Fournir des informations sur de nouveaux produits et services et d'autres opportunités que nous pensons susceptibles de vous intéresser.
      • Proposer des enquêtes ou des tirages au sort
      • Effectuer des analyses internes
      • À des fins commerciales internes
      • Pour une publicité ciblée
      • Évaluer ou mener une fusion, un désinvestissement, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit en tant qu'entreprise en activité ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles que nous détenons sur les utilisateurs de nos sites ou de nos produits et services font partie des actifs transférés.
      • Respecter nos obligations légales, répondre à des citations à comparaître, à des ordonnances judiciaires ou à des procédures légales ; et établir ou exercer nos droits légaux ou nos défenses contre des réclamations légales.
    3. Avec qui partageons-nous les informations personnelles ?

      Nous limitons la divulgation des catégories d'informations personnelles susmentionnées à nos prestataires de services pour une ou plusieurs raisons commerciales.

      Nous partageons avec des tiers un ensemble limité de données recueillies lorsque vous visitez nos sites, telles que des cookies et des pixels, afin de vous permettre de voir des publicités numériques personnalisées, ce qui peut être considéré comme une "vente de données" en vertu de la loi californienne. Nous vous avons fourni des droits de retrait concernant cette activité, comme décrit dans les sous-sections (E) et (F) ci-dessous.

      Au cours des douze (12) derniers mois, nous avons "vendu" ou "partagé" les catégories suivantes d'informations personnelles :

      • Identifiants
      • Informations commerciales
      • Informations sur l'activité de l'Internet ou d'autres réseaux électroniques
      • Informations audio, électroniques, visuelles ou similaires
      • Déductions
    4. Rétention

      Nous ne conserverons pas les informations que nous recueillons auprès de vous plus longtemps qu'il n'est raisonnablement nécessaire pour l'objectif divulgué de l'utilisation de ces informations. Nous déterminerons les périodes de conservation précises en fonction (i) de la durée de notre relation avec vous ; (ii) de l'existence d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ; et (iii) de l'opportunité de conserver les informations à la lumière de notre situation juridique (par exemple, en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).

    5. Vos droits en matière de protection de la vie privée

      Si vous résidez en Californie, vous disposez des droits suivants en vertu de la législation californienne applicable en ce qui concerne vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions :

      • Droit de savoir. Vous avez le droit de demander, jusqu'à deux fois par période de 12 mois, quelles sont les informations personnelles que nous collectons, utilisons, divulguons et/ou vendons, le cas échéant.
      • Droit de suppression. Vous avez le droit de demander, dans certaines circonstances, la suppression des informations personnelles que nous avons recueillies.
      • Droit de refuser la vente. Vous avez le droit de refuser la vente de vos informations personnelles par une entreprise. Nous avons fourni des instructions sur la manière dont vous pouvez exercer ce droit dans la sous-section (G) ci-dessous.
      • Droit de rectification. Vous avez le droit de demander la correction de vos informations personnelles inexactes.
      • Droit de limiter l'utilisation et la divulgation. Vous avez le droit de limiter l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles sensibles aux seules utilisations nécessaires pour que nous puissions vous fournir nos produits et services, ou à certaines autres fins autorisées.
      • Droit à la non-discrimination. Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'un traitement discriminatoire pour l'exercice des droits à la vie privée décrits ci-dessus.

      Comment soumettre une demande. Si vous êtes résident californien et que vous souhaitez exercer ces droits, veuillez vous référer aux informations de la section 5.

      Toute demande que vous nous soumettez est soumise à une procédure d'identification et de vérification de la résidence ("demande de consommateur vérifiable"), comme l'autorise la CCPA. Nous ne donnerons suite à votre demande que si vous nous avez fourni suffisamment d'informations pour nous permettre de vérifier raisonnablement que vous êtes bien le consommateur au sujet duquel nous avons collecté les informations personnelles. Si vous êtes titulaire d'un compte chez nous, nous vous demanderons de vérifier votre identité en fournissant : (i) votre code postal de facturation ; (ii) le montant de votre dernière transaction ; ou (iii) votre numéro de fidélité . Si nous soupçonnons une activité frauduleuse ou malveillante sur le compte protégé par un mot de passe, nous ne donnerons pas suite à la demande de connaissance ou de suppression des informations personnelles tant que les procédures de vérification supplémentaires n'auront pas été satisfaites. Ces droits sont également soumis à diverses exclusions et exceptions en vertu des lois applicables.

      Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité avec un degré de certitude tel que l'exige la CCPA par une méthode raisonnable, nous vous en ferons part dans une réponse écrite, en expliquant pourquoi il n'existe pas de méthode raisonnable pour vérifier votre identité. Nous évaluerons chaque année nos méthodes de vérification de l'identité de tous les consommateurs qui demandent à connaître ou à supprimer des informations à caractère personnel.

      Agents autorisés. En tant que résident californien, vous pouvez créer un concept d'agent autorisé pour agir en votre nom et faire une demande en vertu de la CCPA, par exemple pour demander la divulgation de toute information personnelle que nous avons vendue ou collectée, ou pour demander la suppression de ces informations personnelles. Si vous faites appel à un agent autorisé pour exercer vos divers droits en vertu de la CCPA, nous pouvons vous demander de fournir à votre agent autorisé la permission écrite d'exercer vos divers droits et de vérifier votre propre identité auprès de nous. Si votre agent autorisé ne fournit pas la preuve qu'il a été autorisé par vous à soumettre des demandes vérifiées de divulgation et de suppression, nous nous réservons le droit de refuser une telle demande que nous avons reçue et nous expliquerons à votre agent autorisé pourquoi nous avons refusé cette demande. L'agent autorisé peut soumettre une demande d'exercice de ces droits en envoyant par courriel la lettre d'autorisation ou la procuration à [email protected].

      Si tous les consommateurs d'un ménage demandent conjointement l'accès à des éléments d'information spécifiques concernant les consommateurs du ménage ou la suppression des informations personnelles du ménage, nous accèderons à la demande si nous pouvons vérifier l'identité de tous les membres du ménage conformément à nos procédures de vérification de l'identité mentionnées ci-dessus.

      Nous répondrons à votre demande dans les quarante-cinq (45) jours suivant la réception d'une demande vérifiable du consommateur pour une période couvrant douze (12) mois et pas plus de deux fois par période de douze mois. Nous nous réservons le droit de prolonger le délai de réponse de quarante-cinq (45) jours supplémentaires lorsque cela est raisonnablement nécessaire et à condition que le consommateur soit informé de la prolongation dans les quarante-cinq (45) premiers jours.

    6. Marketing direct par des tiers.

      Les résidents de Californie ont certains droits en ce qui concerne le partage de leurs informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct. Les résidents de Californie ont le droit de demander des informations sur ces pratiques en vertu de la loi californienne "Shine the Light". Veuillez nous contacter en utilisant les informations figurant dans la section "Nous contacter". Vous devez inclure votre nom complet, votre adresse courriel et votre adresse postale dans votre demande par courriel ou par courrier afin que nous puissions vérifier votre résidence en Californie et vous répondre. Dans le cadre de cette loi californienne, on entend par "informations personnelles" toutes les informations qui identifient, décrivent ou peuvent être associées à une personne au moment de leur divulgation.

    7. Avis sur le droit de retrait

      Nous "vendons"/"partageons" des informations personnelles, telles que ces termes sont définis par la loi californienne, dans la mesure où nous divulguons des informations personnelles à des tiers à des fins de publicité comportementale inter-contexte, telle que définie par la loi californienne. Nous pouvons également "vendre"/"partager" des informations personnelles, y compris vos nom et prénom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance et géolocalisation, avec des tiers, tels que nos licenciés, distributeurs, partenaires et autres personnes avec lesquelles nous entretenons des relations marketing ou autres, à des fins de marketing direct de la part de ces tiers.

      Pour refuser la "vente"/le "partage" d'informations personnelles, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : [email protected] ou contactez-nous via CCPA.

    8. Avis sur les incitations financières

      Nous pouvons offrir des réductions sur les produits et services lorsque vous participez ou vous engagez dans les programmes et promotions suivants :

      • Programme de récompenses de la Liste GUESS. Notre programme de récompenses de la Liste GUESS vous permet d'accumuler des points afin de recevoir des réductions et d'autres offres, notamment par le biais de l'utilisation de l'application GUESS 81. Pour vous inscrire, il vous sera demandé de fournir vos nom et prénom, votre adresse courriel, votre mois et jour de naissance (facultatif), et votre sexe (facultatif). Nous recueillerons également diverses informations commerciales et comportementales qui peuvent être associées à votre utilisation de votre compte du programme de récompenses de la Liste GUESS. La disponibilité de certaines incitations peut dépendre de votre niveau, qui comprend la Liste, la Liste noire et la Liste d'élite. Veuillez consulter nos Conditions générales pour plus d'informations sur ce programme, y compris sur la façon d'annuler votre adhésion.
      • WiFi en magasin. Lorsque vous utilisez notre WiFi gratuit dans nos magasins, nous recueillons des informations personnelles lors de votre inscription, notamment vos nom et prénom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre date de naissance (volontaire), votre sexe (volontaire) et votre adresse postale (volontaire).

      Nous calculons la valeur que nous plaçons sur les informations personnelles que vous fournissez dans le cadre de ces promotions sur la base du revenu supplémentaire approximatif généré par les participants à la promotion par rapport aux clients qui n'y participent pas.

      Votre participation à ces programmes est strictement volontaire et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en consultant nos Conditions générales ou en nous envoyant un courriel à l'adresse [email protected].

  12. Avis de confidentialité pour les résidents d'autres États

    La présente section de la politique de confidentialité s'applique à tous les résidents du Colorado, du Connecticut, du Montana, de l'Oregon, du Texas, de l'Utah et de la Virginie au sujet desquels nous collectons des données à caractère personnel (définies ci-dessous), quelle qu'en soit la source, y compris par le biais de l'utilisation des sites web ou en communiquant avec nous par voie électronique, par correspondance papier ou en personne. Les dispositions contenues dans cette section, en plus des informations fournies dans le reste de la présente politique de confidentialité, sont destinées à fournir des avis conformes à la loi sur la protection de la vie privée du Colorado ("CPA"), à la loi sur la protection des données du Connecticut ("CTDPA"), à la loi sur la protection des données du Montana ("CTDPA") et à la loi sur la protection des données de l'État de Californie ("CPA"), la loi du Montana sur la protection des données des consommateurs ("MCDPA"), la loi de l'Oregon sur la protection des données des consommateurs ("OCDPA"), la loi du Texas sur la protection des données et la sécurité ("TDPSA"), la loi de l'Utah sur la protection des données des consommateurs ("UCPA") et la loi de Virginie sur la protection des données des consommateurs ("VCDPA"). À compter de janvier 2025, la présente section s'appliquera également aux résidents du Delaware, de l'Iowa, du Nebraska, du New Hampshire, du New Jersey et du Tennessee au sujet desquels nous collectons des données à caractère personnel, conformément à la loi du Delaware sur la protection des données à caractère personnel ("DPDPA"), l'Iowa Consumer Data Protection Act ("ICDPA"), le Nebraska Data Privacy Act ("NDPA"), le New Hampshire Privacy Act ("NHPA"), le New Jersey Data Protection Act ("NJDPA") et le Tennessee Information Protection Act ("TIPA").

    Cette section ne s'applique pas à certaines données à caractère personnel collectées auprès d'une personne dans le cadre d'une relation interentreprises ou d'un emploi.

    Tout terme en majuscule utilisé et non défini ci-dessous a la signification qui lui est attribuée dans la présente politique de protection de la vie privée.

    1. Nos pratiques en matière de données

      La législation applicable prévoit ou prévoira que les résidents du Colorado, du Connecticut, du Delaware, de l'Iowa, du Montana, du Nebraska, du New Hampshire, du New Jersey, de l'Oregon, du Texas, de l'Utah et de la Virginie reçoivent certaines informations et un accès concernant la collecte, l'utilisation, la vente et le partage des données à caractère personnel.

      La section 4 fournit plus de détails sur les types de données à caractère personnel que nous pouvons collecter ou que nous avons collectées, sur la manière dont nous les collectons, sur les raisons pour lesquelles nous les collectons et sur les personnes auxquelles nous pouvons les divulguer.

      Nous pouvons "vendre" et/ou "partager" des données personnelles avec des réseaux et plateformes publicitaires tiers afin de fournir une publicité comportementale ciblée sur ces plateformes.

      Nous limitons la divulgation des catégories de données susmentionnées à nos prestataires de services à une ou plusieurs fins professionnelles. On entend par "finalités professionnelles" l'utilisation raisonnablement nécessaire et proportionnée des données à caractère personnel, d'une manière qui soit adéquate, pertinente et nécessaire aux fins spécifiques décrites dans la présente politique de protection de la vie privée, compatible avec la nature et la ou les finalités de la collecte, de l'utilisation et de la conservation des données à caractère personnel.

      Nous partageons des données à caractère personnel à des fins de publicité ciblée, telles que ces termes sont définis dans la législation applicable. Vous pouvez vous opposer à ce partage en suivant les instructions fournies à la section 11(G).

    2. Vos droits en matière de protection de la vie privée

      Si vous êtes résident du Colorado, du Connecticut, du Delaware, de l'Iowa, du Montana, du Nebraska, du New Hampshire, du New Jersey, de l'Oregon, du Texas, de l'Utah et de la Virginie, vous disposez ou disposerez des droits suivants en vertu de la législation applicable en ce qui concerne vos données à caractère personnel, sous réserve de certaines exceptions.

      • Droit de savoir et d'accès. Vous avez le droit de demander, jusqu'à deux fois par période de 12 mois, quelles sont les données personnelles que nous collectons, utilisons, divulguons et/ou vendons, selon le cas. Les résidents de l'Oregon ont également le droit de connaître les tiers auxquels nous avons communiqué des données à caractère personnel.

      • Droit de suppression. Vous avez le droit de demander, dans certaines circonstances, la suppression des données à caractère personnel que nous collectons.
      • Droit de retrait. Vous avez le droit de refuser la publicité ciblée ou la vente de vos données personnelles par une entreprise.
      • Droit de rectification. Vous avez le droit de demander la correction de vos informations personnelles inexactes.
      • Droits concernant les données personnelles sensibles. Si vous résidez dans le Connecticut, le Colorado, le Delaware, le Montana, le Nebraska, le New Hampshire, le New Jersey, l'Oregon, le Texas ou la Virginie, nous ne pouvons pas traiter vos données personnelles sensibles ou vos déductions de données personnelles sensibles, ni utiliser vos informations personnelles à certaines fins sans votre consentement explicite. Si vous résidez dans l'Iowa ou l'Utah, vous avez le droit de refuser que vos données personnelles sensibles soient traitées.
      • • Droit à la non-discrimination. Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'un traitement discriminatoire pour l'exercice des droits à la vie privée décrits ci-dessus.
    3. Comment exercer vos droits. Vous pouvez exercer les droits décrits dans la présente section en suivant les instructions de la section 5.

      Toute demande que vous nous soumettez est soumise à une procédure d'identification et d'authentification de la résidence ("demande de consommateur authentifié"), conformément à la législation applicable. Nous ne répondrons pas à votre demande si vous n'avez pas fourni suffisamment d'informations nous permettant d'authentifier raisonnablement que vous êtes le consommateur au sujet duquel nous avons collecté les informations à caractère personnel. Pour nous permettre de vous authentifier, vous devez nous fournir vos nom et prénom ainsi que votre adresse courriel. Ces droits sont également soumis à diverses exclusions et exceptions en vertu des lois applicables.

    4. Comment faire appel des décisions concernant vos droits. Les résidents du Colorado, du Connecticut, du Delaware, de l'Iowa, du Montana, du Nebraska, du New Hampshire, du New Jersey, de l'Oregon, du Texas et de la Virginie peuvent faire appel de nos décisions concernant les demandes de protection de la vie privée, comme suit :

      • Résidents du Colorado. Si vous êtes résident du Colorado et que vous souhaitez faire appel de notre décision concernant une demande que vous avez faite, veuillez nous contacter. Dans les quarante-cinq (45) jours suivant la réception d'un recours, nous vous informerons par écrit de toute mesure prise ou non, en expliquant les raisons qui nous ont amenés à prendre cette décision. Si l'appel est refusé, vous pouvez contacter le bureau du procureur général du Colorado par téléphone au (720) 508-6000 ou en soumettant un formulaire ici.

      • Résidents du Connecticut. Si vous êtes résident du Connecticut et que vous souhaitez faire appel de notre décision concernant une demande que vous avez faite, veuillez nous contacter.Dans les soixante (60) jours suivant la réception d'un recours, nous vous informerons par écrit de toute mesure prise ou non, en expliquant les raisons qui nous ont amenés à prendre cette décision. Si l'appel est refusé, vous pouvez contacter le bureau du procureur général du Connecticut par téléphone au (860) 808-5420 ou en soumettant un formulaire ici.
      • Résidents du Delaware. Si vous êtes résident du Delaware et que vous souhaitez faire appel de notre décision concernant une demande que vous avez faite, veuillez nous contacter. Dans les soixante (60) jours suivant la réception d'un recours, nous vous informerons par écrit de toute mesure prise ou non, en expliquant les raisons qui nous ont amenés à prendre cette décision. Si l'appel est rejeté, vous pouvez contacter le bureau du procureur général du Delaware par téléphone au (800) 220-5424 ou en soumettant un formulaire ici.
      • Résidents de l'Iowa. Si vous êtes résident de l'Iowa et que vous souhaitez faire appel de notre décision concernant une demande que vous avez faite, veuillez nous contacter. Dans les soixante (60) jours suivant la réception d'un recours, nous vous informerons par écrit de toute mesure prise ou non, en expliquant les raisons qui nous ont amenés à prendre cette décision. Si l'appel est rejeté, vous pouvez contacter le bureau du procureur général de l'Iowa par téléphone au (888) 777-4590 ou en soumettant un formulaire ici.
      • Résidents du Montana. Si vous résidez dans le Montana et que vous souhaitez faire appel de notre décision concernant une demande que vous avez faite, veuillez nous contacter. Dans les soixante (60) jours suivant la réception d'un recours, nous vous informerons par écrit de toute mesure prise ou non, en expliquant les raisons qui nous ont amenés à prendre cette décision. Si l'appel est rejeté, vous pouvez contacter le bureau du procureur général du Montana par téléphone au (800)-242-5846 4500 ou en soumettant un formulaire ici.
      • Résidents du Nebraska. Si vous êtes résident du Nebraska et que vous souhaitez faire appel de notre décision concernant une demande que vous avez faite, veuillez nous contacter. Dans les quarante-cinq (45) jours suivant la réception d'un recours, nous vous informerons par écrit de toute mesure prise ou non, en expliquant les raisons qui nous ont amenés à prendre cette décision. Si l'appel est rejeté, vous pouvez contacter le bureau du procureur général du Nebraska par téléphone au (877) 877-9392 ou en soumettant un formulaire ici.
      • Résidents du New Hampshire. Si vous êtes résident du New Hampshire et que vous souhaitez faire appel de notre décision concernant une demande que vous avez faite, veuillez nous contacter. Dans les soixante (60) jours suivant la réception d'un recours, nous vous informerons par écrit de toute mesure prise ou non, y compris une explication des raisons qui nous ont amenés à prendre cette décision. Si l'appel est refusé, vous pouvez contacter le bureau du procureur général du New Hampshire par téléphone au (800) 621-0508 ou en soumettant un formulaire ici.
      • Résidents du New Jersey. Si vous êtes résident du New Jersey et que vous souhaitez faire appel de notre décision concernant une demande que vous avez faite, veuillez nous contacter Dans les quarante-cinq (45) jours suivant la réception d'un recours, nous vous informerons par écrit de toute mesure prise ou non, y compris une explication des raisons pour lesquelles nous avons pris cette décision. Si l'appel est refusé, vous pouvez contacter le bureau du procureur général du New Jersey, la division des affaires de consommation du ministère de la justice et de la sécurité publique par téléphone au (804) 786-2071, correspondance écrite au 202 North 9th Street, Richmond, Virginie 23219, ou en ligne ici.
    5. Avis de programme de fidélisation de bonne foi

      Nous pouvons offrir des réductions sur les produits et services lorsque vous participez ou vous engagez dans notre programme de récompenses de la Liste GUESS. Notre programme de récompenses de la Liste GUESS vous permet d'accumuler des points afin de recevoir des réductions et d'autres offres, y compris par l'utilisation de l'appli GUESS 81. La disponibilité de certaines incitations peut dépendre de votre niveau Étagé, qui comprend la Liste, la Liste Noir et la Liste Élite. Veuillez consulter nos Conditions générales pour plus d'informations sur ce programme, y compris sur la façon d'annuler votre adhésion.

      Pour vous inscrire, il vous sera demandé de fournir vos nom et prénom, votre adresse courriel, votre mois et jour de naissance (facultatif), et votre sexe (facultatif). Nous recueillerons également diverses informations commerciales et comportementales qui peuvent être associées à votre utilisation de votre compte du programme de récompenses de la Liste GUESS.

      Nous pouvons vendre ou partager les catégories suivantes de données personnelles à des fins de publicité ciblée en relation avec le programme de récompenses de la Liste GUESS : identifiants ; informations commerciales ; informations sur l'activité d'Internet ou d'autres réseaux électroniques ; et inférences. Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des plateformes publicitaires tierces et à des fournisseurs d'analyses dans le cadre du programme de récompenses de la Liste GUESS

      Nous calculons la valeur que nous plaçons sur les informations personnelles que vous fournissez dans le cadre de ces promotions sur la base du revenu supplémentaire approximatif généré par les participants à la promotion par rapport aux clients qui n'y participent pas.

      Votre participation à ces programmes est strictement volontaire et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en consultant nos Conditions générales ou en nous envoyant un courriel à l'adresse [email protected].

  13. Avis de confidentialité canadien

    Le présent avis complémentaire fournit des informations supplémentaires ou modifiées sur la manière dont nous gérons les données à caractère personnel que nous recevons des résidents du Canada. Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances par les exigences de la législation locale.

    1. Période de conservation des données

      Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que pendant la durée raisonnablement nécessaire, comme indiqué à la section 5.

    2. Droit de retirer son consentement

      Nous aimerions obtenir votre consentement pour collecter, utiliser et partager vos données personnelles aux fins et de la manière décrites dans le présent document, y compris pour vous contacter et vous fournir des communications promotionnelles. Néanmoins, nous tenons à ce que vous sachiez que vous avez le choix et que vous pouvez refuser ou retirer votre consentement. Dans le cas où vous avez déjà consenti à la collecte, à l'utilisation et/ou à la divulgation de vos données à caractère personnel, vous pouvez par la suite vous " désinscrire " à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d'un préavis raisonnable, en contactant [email protected]. Notre responsable de la protection de la vie privée pourra également vous fournir de plus amples informations sur les conséquences du retrait du consentement. Vous pouvez également choisir de limiter la façon dont nous utilisons vos données personnelles en ne nous autorisant pas à partager ces informations avec des tiers en nous envoyant un courriel à [email protected]. Cela peut empêcher ou restreindre votre utilisation des sites.

    3. Accès aux données personnelles ou modification de celles-ci

      Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles collectées par nous et, si nécessaire, de les corriger, ainsi que de vous renseigner sur nos pratiques en matière de confidentialité en général. Pour ce faire, veuillez envoyer un courriel à [email protected]. Vous pouvez également contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l'adresse [email protected] toute question ou pour déposer une plainte en rapport avec la politique de protection de la vie privée.

  14. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

    Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La "date d'entrée en vigueur" figurant en haut de la présente politique de confidentialité indique la date de la dernière révision de cette politique. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après la publication de la politique révisée en matière de protection de la vie privée. Si nous apportons des variations importantes à la présente politique de confidentialité, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer par courriel et/ou par un avis bien visible sur nos sites avant que la variation n'entre en vigueur. Nous actualiserons également les données d'entrée en vigueur en haut de la présente politique. Votre utilisation de nos sites indique que vous acceptez la politique de confidentialité affichée au moment de l'utilisation. Toutefois, nous n'utiliserons pas vos informations personnelles collectées antérieurement d'une manière matériellement différente de celle présentée au moment de leur collecte sans votre consentement. Dans la mesure où une disposition de la présente politique de confidentialité est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera supprimée dans la mesure nécessaire pour que le reste soit valide et applicable. Il vous est conseillé de consulter régulièrement la politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification.

  15. Nous contacter

    À propos de la présente déclaration de confidentialité, des pratiques des sites ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en matière de protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter :

    E-mail:
    Formulaire de contact du service clientèle
    Formulaire Web de demande de renseignements sur l'ACCP

    Courrier :
    GUESS Customer Care
    GUESS?, Inc.
    1444 Alameda Street
    Los Angeles, CA 90021

    Téléphone :
    Appel gratuit du lundi au vendredi de 6h00 à 17h00, le samedi de 7h00 à 16h00 (PT) :

    GUESS or GUESS KIDS: 1-877-44-GUESS (1-877-444-8377)

    MARCIANO: 1-877-44-GUESS (1-877-444-8377)

    GBG: 1-877-44-GUESS (1-877-444-8377)

    GUESS FACTORY: 1-877-44-GUESS (1-877-444-8377)

    GUESS U.S.A.: 1-800-347-1466

    Informations sur le retrait

    Si vous souhaitez vous désinscrire ou annuler votre adhésion à GUESS à tout moment, vous pouvez nous contacter en utilisant les méthodes suivantes :

    GUESS visitez : guess.com/ca/fr/email/unsubscribe/

    MARCIANO visitez : marciano.com/ca/fr/email/unsubscribe/

    GBG visitez : guessfactory.com/ca/fr/email/unsubscribe/

    GUESS FACTORY visitez : guessfactory.com/ca/fr/email/unsubscribe/

    GUESS U.S.A. visitez : guess.com/ca/fr/email/unsubscribe/

    Pour ne plus recevoir de communications marketing par courrier direct, veuillez écrire à GUESS à l'adresse postale ci-dessus. Veuillez indiquer votre nom et votre adresse tels qu'ils apparaissent sur tout matériel de marketing reçu de GUESS.

    Veuillez prévoir un délai de 10 jours pour le traitement de votre demande par courriel et de 6 à 8 semaines pour le traitement de votre demande par courrier postal, période pendant laquelle vous pourrez continuer à recevoir des communications de la part de GUESS. Veuillez noter que nous conserverons vos informations à des fins commerciales ou si la loi l'exige.

    Pour annuler votre adhésion au programme de la Liste GUESS, veuillez suivre les instructions des conditions générales du programme applicable, disponibles sur les Sites.

    Veuillez noter que nous pouvons toujours vous envoyer certaines communications relatives à votre compte ou à l'utilisation de nos sites, telles que des annonces administratives et de service, et que ces messages transactionnels relatifs à votre compte peuvent rester inchangés si vous choisissez de ne plus recevoir nos communications marketing.